Innholdsfortegnelse

• Spillutvalg og leverandører
• Bonustilbud og aksjoner
• Betalingsmetoder og utbetalingstider
• Mobil spillopplevelse og mobilappen
• Sikkerhet og autorisasjon
• Kundeservice og støtte

Spillutvalg og spillprodusenter

På oss finner du et omfattende spillbibliotek med utover 3000 forskjellige spill fra fremste utviklere. Vår plattform samarbeider med mer enn 50 spillutviklere for å sikre at kundene får adgang til såvel klassiske favoritter og de siste spillene på markedet.

Vi har kategorisert titlene våre for smidig navigering, slik at du hurtig finner presis det du søker. Fra progressive jackpotter som kan gi millionbeløp, til eksklusive bordspill med ekte dealere – Hero Spin nettcasino leverer en spillopplevelse i verdensklasse.

Spilltype
Mengde spill
Kjente produsenter
RTP

Slots	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Direkte Casino	300+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspill	150+	Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil	95-99%
Progressive spill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Live Casino

Vårt live casino drives av Evolution Gaming, som er den største produsenten av direkte dealer-spill i bransjen. Dette partnerskapet gir sending i HD, profesjonelle dealere og et omfattende spekter av innsatsgrenser som egner seg for både nybegynnere og high rollers.

Bonustilbud og aksjoner

Vi gir konkurransedyktige bonuser som er laget for å maksimere opplevelsen din. Vårt velkomstpakke er strukturert over flere innskudd, noe som gir deg fleksibilitet til å bestemme når du ønsker å aktivere enhver enkelt bonus.

• Startbonus på initielle innskudd med prosent og bonusrunder på utvalgte spilleautomater
• Reload-bonuser hver uke for lojale spillere med individuelt tilpassede tilbud
• Cashback som returnerer en prosent av tap på ukentlig basis
• VIP-klubb med unike privilegier, økte uttaksgrenser og dedikert kontoadministrator
• Turneringer med sikrede gevinster som holdes månedlig på populære spilleautomater

Wagering-krav og bonusvilkår

Gjennomsiktighet er viktig for oss, og derfor presenterer vi kontinuerlig bonusvilkårene våre på en klar måte. Vårt omsetningskrav er på 35x bonusbeløpet, hvilket som er bransjestandarder. Alle bonuser må brukes innen 30 dager etter aktivering, og forskjellige spill bidrar forskjellig til oppfyllelse av omsetningskravet.

Betalingsalternativer og uttakstider

Plattformen aksepterer et omfattende spekter av betalingsalternativer for å gjøre innskudd og utbetalinger så lett som mulig for våre spillere. Alle transaksjoner er sikret med SSL-teknologi for maksimal sikkerhet.

Metode
Minimum innskudd
Maks. uttak
Behandlingstid uttak

Kredittkort (Visa/Mastercard)	100 NOK	50 000 NOK/dag	1-3 virkedager
E-lommebøker (Skrill, Neteller)	100 NOK	100 000 NOK/dag	0-24 timer
Bankoverføring	500 NOK	500 000 NOK/uke	3-5 virkedager
Kryptovaluta (Bitcoin, Ethereum)	200 NOK	Ubegrenset	0-2 t

For å behandle uttak krever vi at kontoen din er komplett verifisert. Dette er et pålegg fra Malta Gaming Authority, som er vår lisensierende organ, og sikrer at samtlige transaksjoner er legitime og i overensstemmelse med reglene for hvitvasking av penger.

Mobil spillplattform og appen

Vår mobilplattform er komplett responsiv og virker sømløst på samtlige enheter – uansett om du bruker iOS, Android eller nettbrett. Du behøver ikke laste ned noen app, fordi hele spillutvalget vårt er tilgjengelig direkte i nettleseren din.

Optimalisert spillerfaring på farten

Over 70% av våre spillere velger å gamble på mobil enheter, og dermed har vi investert betydelig i å optimalisere grensesnittet for små skjermer. Navigering er intuitiv, lastetider er raske, og alle funksjoner du finner på desktop er tilgjengelige på mobil.

Sikkerhet og lisenser

Vi opererer under en lisens fra Malta Gaming Authority (MGA/B2C/394/2017), som er en av de mest respekterte regulatørene i spillbransjen. Dette verifiserte faktum kan bekreftes direkte på MGA sitt offentlige register over autoriserte operatører.

• 128-bit SSL-kryptering på alle sider for å beskytte personlig informasjon og transaksjonsdata
• Regelmessige revisjoner av eksterne testlaboratorier som eCOGRA for å sikre rettferdig spill
• Ansvarlig spillverktøy inkludert innskuddsgrenser, tapsbegrensninger og self-exclusion
• Toveis autentisering tilgjengelig for økt kontosikkerhet ved pålogging
• Segregering av spillermidler fra driftskapital i separate bankkontoer

Kundestøtte og støtte

Vår supportteam er tilgjengelig hele døgnet via live chat, e-post og telefon. Snitt responstid på direkte chat er under to min, og vi har norskspråklige agenter tilgjengelig for å hjelpe deg på ditt eget morsmål.

Selvbetjening

For spillere som foretrekker å søke svar selv, har vi laget en omfattende FAQ-seksjon som dekker de mest typiske spørsmålene om innskudd, uttak, bonuser og tekniske problemer. Videoguider er også tilgjengelige for å veilede nye spillere gjennom registreringsprosessen og første innskudd.

Plattformen er forpliktet til å levere en førsteklasses spillopplevelse med fokus på sikkerhet, variasjon og kundestøtte. Vår plattform fornyes løpende med friske spill, bedre funksjoner og mer attraktive kampanjer for å holde tritt med spillernes forventninger i et konkurranseutsatt marked.